Mengapa setiap pebisnis online perlu membangun website e-commerce yang scalable dan ramah pengguna? Menurut survei (2021), lebih dari 73% konsumen Indonesia lebih suka belanja online karena kemudahan platform e-commerce. Nah, untuk mewujudkan website e-commerce yang berkinerja optimal, penting untuk memilih hosting yang tepat.
Mengapa demikian? Simak artikel berikut ini untuk menemukan jawabannya!
Apa itu Hosting E-Commerce?
Hosting e-commerce adalah bisnis hosting web yang menawarkan server ke situs e-commerce sehingga memudahkan situs web untuk menyimpan dan memelihara file. Dengan kata lain, kamu dapat membeli atau menyewa server dari perusahaan hosting.
Kemudian, kamu dapat menggunakan server untuk melakukan berbagai tugas seperti mengoptimalkan keamanan pelanggan, manajemen trafik, pengiriman produk , pemrosesan transaksi, dukungan database, dan masih banyak lagi.
Pentingnya Memilih Hosting yang Tepat untuk E-Commerce
Ada beberapa alasan mengapa memilih paket hosting yang tepat untuk situs e-commerce sangat penting bagi pebisnis online. Beberapa di antaranya adalah:
1. Memperkuat Keamanan Situs E-Commerce
Untuk bisa sukses di industri e-commerce, hal penting yang harus selalu kamu perhatikan adalah keamanan. Pasalnya, situs e-commerce kerap menjadi sasaran empuk pada penjahat dunia maya. Pada tahun 2021 saja, Statista memperkirakan kerugian sebesar $20 miliar di AS akibat frauds (penipuan keuangan online).
Selain itu, pelanggan masa kini sudah semakin pintar. Tidak ada pelanggan yang akan bersedia menambahkan detail pembayaran mereka di situs e-commerce yang sedikit saja terlihat tidak aman. Nah, untuk meningkatkan keamanan situs e-commerce kamu, memilih web hosting yang tepat sangatlah penting.
2. Meningkatkan Kecepatan Situs E-Commerce
Performa situs toko online yang buruk kemungkinan besar akan meningkatkan bounce rate, menurunkan rasio konversi serta pendapatan. Menurut laporan Google Industry Mobile Speed, 53% pengunjung website cenderung segera meninggalkan situs tersebut jika memuat lebih dari 3 detik.
Untuk meningkatkan kecepatan pemuatan toko online kamu, pastikan kamu memilih hosting yang tepat. Toko online yang menggunakan web hosting standar biasanya lebih sering mengalami penurunan waktu pemuatan dan, bahkan mogok karena tidak memiliki dukungan yang memadai untuk data infrastruktur e-commerce.
3. Kapasitas Bandwidth dan Penyimpanan Besar
Situs e-commerce dirancang untuk menerima banyak trafik, terutama ketika strategi digital marketing kamu sukses. Selain itu, kamu juga akan membutuhkan banyak ruang file untuk menyimpan data pelanggan, gambar dan video produk, serta detail lainnya.
Jika menggunakan web hosting yang kurang tepat, kemungkinan besar kamu akan mengeluarkan biaya tambahan untuk mencari penyimpanan eksternal. Namun, beda halnya jika kamu memilih web hosting yang menawarkan bandwidth besar dan opsi penyimpanan file, masalah tersebut bisa teratasi.
4. Memilih Hosting yang Tepat Akan Meningkatkan Uptime dan Skalabilitas
Saat kamu memutuskan untuk menjalankan toko e-commerce, sebaiknya pastikan website kamu selalu aktif dan beroperasi 24/7 non-stop. Alasannya adalah sebagian besar pelanggan memiliki jam belanja yang bervariasi, dan downtime (waktu henti) dapat menghambat pengalaman berbelanja mereka.
Tidak hanya itu, situs e-commerce yang sering mengalami downtime atau bahkan crash berpotensi kehilangan kredibilitas, merusak SEO, hingga menghilangkan peluang penjualan. Untuk mencegahnya, kamu perlu memilih hosting yang andal dan uptime-nya di atas 99%.
5. Upgrade Potensi Kinerja Database
Trafik yang datang ke situs e-commerce terkadang sulit diprediksi karena ada banyak faktor yang mempengaruhinya. Bisa jadi karena strategi digital marketing kamu yang berhasil, hari libur, atau mungkin tren baru.
Misalnya, penjualan online produk bahan makanan meningkat hingga 25% dalam kurun waktu 2 minggu sejak berita penyebaran Covid-19 di seluruh dunia. Untuk mengatasi lonjakan trafik yang tiba-tiba ini, pemilik toko online sebaiknya memilih platform hosting dengan kinerja database yang terukur.
Tips Memilih Hosting yang Baik untuk Situs E-Commerce
Memulai bisnis e-commerce memiliki tantangan tersendiri lho, salah satunya adalah memilih hosting karena dampaknya cukup signifikan terhadap kinerja toko online kamu nanti. Namun, dengan lebih dari 171 penyedia web hosting di pasaran, tidak heran jika banyak pemilik bisnis yang kesulitan menemukan hosting yang tepat.
Jika kamu mengalami dilema yang sama, berikut ini beberapa tips yang bisa kamu lakukan dalam menentukan hosting e-commerce yang andal:
1. Menawarkan Perlindungan Keamanan yang Lengkap
Keamanan adalah perhatian utama dalam industri e-commerce karena toko online menampung dan memproses informasi sensitif pelanggan serta menerima pembayaran. Itulah sebabnya, kamu wajib memilih hosting yang menawarkan fitur keamanan lengkap, termasuk sertifikat SSL, kepatuhan Payment Card Industry (PCI), backup, dan firewall.
2. Jaminan Uptime
Selanjutnya, carilah hosting e-commerce yang menawarkan jaminan uptime minimal sebesar 99%. Namun, selalu perhatikan biaya tambahan untuk kelebihan sumber daya atau trafik.
Cari tahu apakah penyedia hosting yang kamu pilih membebankan biaya tambahan jika terjadi lonjakan trafik dan berapa banyak yang harus kamu bayar untuk setiap pengunjung tambahan? Pelajari Server Level Agreements atau perjanjian tingkat server untuk mengetahui kompensasi apa yang berhak kamu terima jika uptime tidak terjamin.
3. Sumber Daya Hosting yang Besar
Faktor lain yang harus kamu pertimbangkan dalam memilih hosting untuk situs e-commerce adalah sumber dayanya. Idealnya, penyedia hosting harus memiliki kapasitas bandwidth yang tinggi dan penyimpanan yang besar. Jika keduanya tidak mencukupi, kecepatan pemuatan situs kamu akan lambat.
4. Pilih yang Kompatibel dengan Software E-Commerce dan CMS Kamu
Tidak semua paket hosting web kompatibel dengan semua software e-commerce dan CMS. Oleh karena itu, jika kamu ingin menggunakan software e-commerce tertentu (seperti WooCommerce) atau sistem CMS tertentu (seperti WordPress), kamu perlu memastikan terlebih dahulu bahwa paket hosting yang kamu pilih kompatibel dengan software tersebut.
5. Backup Otomatis
Fitur ini penting untuk website mana pun, terutama untuk situs e-commerce yang menangani informasi sensitif pelanggan. Jadi, pastikan kamu memilih hosting e-commerce yang menawarkan fitur backup otomatis untuk membantu memastikan bahwa situs kamu dapat dipulihkan jika terjadi masalah, seperti peretasan, bencana alam, dll.
6. Harganya Sesuai dengan Anggaran
Meskipun harga bukan satu-satunya faktor dalam mencari hosting e-commerce, penting untuk memilih paket hosting yang sesuai dengan bujet kamu. Kalau di Indonesia, harga pasarannya adalah sekitar Rp50.000-an – Rp200.000-an per bulan.
Kesimpulan
Secara keseluruhan, memilih hosting yang tepat untuk situs e-commerce lebih dari sekedar investasi dan menghemat biaya jangka panjang. Hal ini secara langsung mempengaruhi keamanan situs, kemampuan kinerjanya, hingga pengalaman kamu mengelolanya.
